Chat with us, powered by LiveChat

Politique de confidentialité

Quelles données personnelles sont conservées et pourquoi ?

Vos données de contact et de facturation

Les seules données que nous conservons sont les données essentielles à l’utilisation de nos services.

Nous conservons les données de contact telles que l’adresse, nom, prénom, numéro de téléphone, courriel, et les données de facturation nécessaires au paiement.

Pendant combien de temps vos données sont-elles stockées ?

Nous recueillons certaines informations par le biais de fichiers journaux (log) et de fichiers témoins (cookies). Elles seront conservées 6 mois (sauf obligation légale, ou risque particulièrement important).

Le recours à de tels fichiers nous permet d’améliorer notre service et de vous proposer un service personnalisé, des statistiques et une sécurité renforcée.

Quels sont vos droits sur vos données ?

Nous nous engageons à vous offrir un droit d’opposition et de retrait quant à vos renseignements personnels. Le droit d’opposition s’entend comme étant la possibilité offerte de refuser que vos renseignements personnels soient utilisés à certaines fins mentionnées lors de la collecte. Le droit de retrait s’entend comme étant la possibilité offerte de demander à ce que vos renseignements personnels ne figurent plus, par exemple, dans une liste de diffusion.

Droit d’accès

Vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes vos données personnelles que nous possédons à votre sujet, incluant celles que vous nous avez fournies. Vous pouvez également demander la suppression des données personnelles vous concernant. Ceci ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité.

Pour toute information ou exercice de vos droits « Informatique et Libertés » sur les traitements de données personnelles gérés par Glow in the Cloud, vous pouvez nous contacter :

  • Par courrier signé accompagné de la copie d’un titre d’identité à l’adresse suivante :

 

GLOW IN THE CLOUD

666 rue Sherbrooke Ouest, Bureau 800, 

Montreal, QC, Canada, H3A 1E7

 

Informations supplémentaires

Comment nous protégeons vos données

Les renseignements personnels que nous collectons sont conservés dans un environnement sécurisé. Les personnes travaillant pour Glow in the Cloud sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations. Pour assurer la sécurité de vos renseignements personnels, nous avons recours aux mesures suivantes : protocole SSL (Secure Sockets Layer), gestion des accès des personnes concernées, sauvegarde informatique et pare-feu.

Procédures mises en œuvre en cas de fuite de données

Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques permettant d’assurer la confidentialité de vos données. Toutefois, comme aucun mécanisme n’offre une sécurité maximale, une part de risque est toujours présente.

Si une fuite de données venait à se produire, nous nous engageons à vous tenir informé dans les meilleurs délais.

Pour toute question relative à notre politique de sécurité, envoyer un courriel
à : support@glowinthecloud.com